نبذة عن خدمة العملاء
تلعب خدمة العملاء دور هام فى تحسين صورة علامتك التجارية مع جمهورك وجذب عملاء جدد لشراء منتجاتك فحسن ردك على العميل يغير من نظرة العميل إليك, في القسم هنساعدك لاحترافية خدمة العملاء وازاى يتم توظيفها لنجاح التسويق بأفضل الكورسات المجانية وبشهادة معتمدة
تفاصيل الكورس
- عدد الدروس 17
- مدة الكورس 1h 24m
- لغة الشرح عربي
- عدد الطلاب 592
- لا يتطلب معرفة مسبقة
-
(95)
- ادرس الكورس مجانا
يمكنك مذاكرة الدروس بعد التسجيل فى الكورس
دروس كورس خدمة العملاء
- 1 خدمة العملاء - تعريف الخدمات 00:03:50
- 2 خدمة العملاء - قياس الجودة 00:05:27
- 3 خدمة العملاء - الجودة والرضا 00:04:48
- 4 خدمة العملاء - الوسائل الاعلانية 00:04:02
- 5 خدمة العملاء - أدوات تحسين رضا الزبون 00:04:51
- 6 خدمة العملاء - تصنيفات الزبون 00:05:43
- 7 خدمة العملاء - دورة حياة الخدمة 00:03:20
- 8 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 5 00:05:58
- 9 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 4 00:04:48
- 10 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 1 00:05:38
- 11 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 3 00:05:04
- 12 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 3 - المحاضرة 1 00:04:21
- 13 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 3 00:05:10
- 14 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 5 00:05:24
- 15 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 2 00:05:17
- 16 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 4 00:05:07
- 17 خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 1 00:05:31
محاضر كورس خدمة العملاء
إدراك للتعليم الإلكتروني
تقييمات الطلاب
4.2 / 5
( 95 )
بعض التقييمات
ماري فوزي
Walaa Salah
Shorouk Nasser
Sohaib Abdel
Noha Zainhom
Habiba Mohsen