مهارات حل المشكلات

احيانا ما تتعقد اﻷمور ولا تسير كما المعتاد والمتوقع فمنها ما يختلط بالتحديات واخرى بالخلافات وكلاهما يتسبب فى حدوث مشكلة لدينا وتعرقل مسيرتنا وتفسد مزاجنا وتتحول أولوياتنا للتخلص من هذه المشكلة وحل النزاع (Problem Solving) ولكى لا تطول فترة حل المشكلة هناك خطوات صحيحة يجب اتباعها وتحويلها لمهارة ذاتية للتعامل مع المشكلة، فحدوث المشاكل أمر كثير التردد والحديث هنا يشمل بيئة العمل والحياة اليومية